石家庄都市搬家公司电话  
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发生在搬家工人身上一件很巧的事情
资料来源:石家庄都市搬家网  更新时间:2011-6-1 6:57:44
 

      在上个月的五月三十号我说了一个关于我们搬家公司的搬家工人老胡被也在搬家公司上班的老乡叫出去搬家的经历。后由于有一点小问题没搬成,结果昨天早上打电话到我们搬家公司来了,由于上午安排已经满了,所以下午才去给他搬了。回来后我听我们的工人说那个客户还是比较好说话的,下面说的就是工人在给那位客户服务的经过,而事先我们根本就不知道就是那天我说的那位客户。

   昨天早上八点多的时候我接到一个客户阮先生的电话,要求从金域蓝湾搬到福田保税区,好是上午就去。在谈好价格后我就说:由于昨天已经排好单,所以现在不能够给你安排,等一会有很早就出去搬小家的工人回来后我就立马给你电话,让他们在短的时间里到你那里。阮先生又问:你们的工人不会到现场说我的东西多要加钱吧?我说:绝对不会,要是发现这种情况你可以电话投诉,有公司来处理这事。在得到我肯定的答复之后阮先生才挂断电话安心的等我们。

   约在上午是十一点的时候我们公司早上出去的搬家工人在岗厦那边已经搬完准备回来,刚好可以顺路到金域蓝湾那里去搬家,于是我在电话里告诉了客户阮先生。在得到他的同意后我通知了搬家工人让他们即刻到金域蓝湾阮先生那里,巧的是我们的搬家工人老胡就在那里。等到达现场,工人想客户表明我们是---石家庄都市搬家公司的搬家工人后就跟客户核对一下搬家的价格和要搬到的地方,一切无误后工人就开始搬了。由于客户的东西不是很多,而且打包的很好,所以搬起来就很快。虽然这里也要走一点地下室,搬下来三十多分钟搞定。到福田口岸才知道要搬到渔农村,这是有名的难搬的地方,非得要走地下室,而且距离还很远,讨厌的就是进入地下室的路面上布满了一条一条的防滑槽,手推车很难走。根据现场的实际情况我们搬家公司的领班小陈就跟客户说了一下我们需要额外收费的情况,希望客户能打个电话到公司说一下。在简短的沟通后工人根据实际情况多收客户五十块钱,当然首先就是要客户同意才可以,在客户的同意下我们就马上开始搬。从地面到电梯口距离粗算一下有两百米远,来回搬一趟要十多分钟,主要就是下地下室的路很难走。等我们全部搬上去已经是下午三点了。也就是花了近两个小时。

      后结账走的时候客户阮先生说:今天的搬家工人有一个他认识,就是昨天晚上来的那个老师傅,开始我还以为你们这个搬家公司也会胡乱要钱的,我也准备好了,因为我实在是没时间了,准备今天多花点钱搬了算了,但是你们今天却没有乱要钱,这边不好走,距离远额外多收一点是可以理解的。去年他在这里的朋友往这个地方搬家的时候就被一个搬家公司多要五百块,所以今天我们多收他五十块钱还是在他的意料之外。出门的时候客户也一起跟着出来,要我们搬家公司的名片,还说他在这边的朋友很多,而且还有很多的香港人在这边工作和学习,之后只要是他有朋友要搬家一定会介绍给我们来做。

    工人回到公司跟我说起这件事情的时候我觉得真是巧,更巧的是我们的搬家工人老胡见证了两个搬家公司的搬家方式和处事方式,后的结果也是两样,一个在客户心里留下恶劣的印象而另一个却完全相反,客户还要帮忙接受新客户。从这件事情说明我们在以后做事时要多想想客户,怎么来快好的把家搬好而不是想怎么在客户那里多要钱,只顾着眼前的利益和饮鸩止渴的发展方式是绝对走不远的。

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