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一上午客户找了几个搬家公司来搬家,结果都失败了
资料来源:石家庄都市搬家网  更新时间:2011-6-19 8:26:41
 

    中国有一句老话叫做“有备而来”指得是做什么事情在还没有做之前就要想的周到。昨天上午我们搬家就遇到过这样的客户,虽然没有搬成,单主要责任是不在我们,而是客户太不讲诚信了。

     昨天上午我们在和客户约好的时间里来到了白石洲的五坊给一个客户搬家,在给我们报单的时候还说清楚了他住的地方离路边有约20米远,车子是停不到门口的。像客户的这种情况我们经常遇见,再说公司也有规定,只要是距离不超过20米是不增加任何费用的,看到客户这么诚实我们的搬家工人还以为这个客户肯定不错。但事实上我们一进门客户向我们说明要搬的东西时工人吓了一跳,这在原先报单时有一大部分是没报的,特别是狗和狗笼子以及狗粮,光大狗笼子就有15个,还有原先说的没有沙发,现在有一套5人坐的拐角沙发要搬,再就是收拾好的杂物,工人数了一下是49包,而客户报的是15包,悬殊太大了。客户看见我们的工人楞在那里就说:你们是不是要加钱啦,我搬家这些东西肯定都是要搬的,如果要是加钱的话你们就走吧,后面还有搬家公司要来呢?我们的工人就说这一车肯定搬不走,要需要两车才可以,还有就是从这里出去到路边距离少有150米以上,而且一点都不好走。客户马上就大声说:好搬我还找你们来啊。这时候又响起了敲门声,打开一看原来又来了一个搬家公司,我们是来了四个搬家工人,而另一个搬家公司才三个。估计也搬不成,看到这里我们的工人就什么也不说下楼了。在路边还没上车另一家搬家公司的工人就下来了,看见我们就说这么会有这么不讲理的客户,他要是还是这样不讲诚信估计他这个家是没有搬家公司给他搬的。正说着又来了一辆货车,下来的人身上穿着工衣,上面写着*发搬家公司。不用说肯定是到那位客户家里去的。反正上午也没有其他的事情,就在这里看一会。看这家搬家公司能不能搬下来。结果是一刻钟不到就下来了,不用问肯定是和我们一样。在铜鼓路收费亭交停车费的时候又进来一个搬家的货车,车身上打的排头是*辰搬家公司,司机在向收费的保安打听一个地址,刚好就是我们刚才下来的那个地方。这个时候就不得不佩服这个客户了,看样子他是要这样坚持到底了。在他的心理也许是这样想的?石家庄的搬家公司大把,我就不信找不到一个搬家公司来给我搬家。

      其实客户的这种想法是错误的,我敢说要是他还抱着这样的想法我打包票他的这个家是100%没有搬家公司给他搬的,首先就是你的不诚信导致了你这次搬家的失败,你不检讨自己相反还在不停的找搬家公司来,其结果都是一样的。石家庄的搬家市场是有一些不正规的搬家公司在操作,这也是导致客户普遍不信任搬家公司的一个主要原因。但是有些时候客户也有一定得责任,只要大家相互理解和让一步哪有做不成的单?市场净化是要经过一段时间的,只要客户和搬家公司之间建立良好的互动关系和共同抵制那些三无搬家公司,相信不久的将来石家庄的搬家市场一定会更加透明和健全。

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