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我们在搬家之前要和客户签协议,客户很惊讶
资料来源:石家庄都市搬家网  更新时间:2011-8-19 23:45:06
 

   现在无论做什么事都要有一个凭证,就像你在工厂做事一样要签订劳动合同一样。这既是对别人负责也是为自己负责,而我们在给客户搬家的时候有一样要签订搬迁合同的。而我们的这一做法居然让客户非常的惊讶。

    前天下午我们在南山的华侨城给一位陈姓客户搬家,在电话里我们就搬家的一些过程详细跟他做了介绍,之后还建议他把一些贵重的物品做好保管,小件的最好随身携带等。然后我们就按照规定的时间准时到客户位于锦绣花园的家里,到客户的家里我们首先向客户说明我们是来自那个搬家公司?今天为您搬家的一共几个搬家工人。自我介绍完毕后我们就拿出客户给我们报的清单,确认要搬的物品。等到这一切都完成后就拿出一分搬迁协议,要客户在看完后签一下。陈先生说:我在石家庄搬过很多次的家,今天还是第一次看到搬家还要签协议的,以前的搬家公司都没有这个程序,虽然每次搬家都多少有点不愉快也就不计较了。今天看你们的服务怎么样?说完就在协议上签上了自己的名字,于是我们的工人就非常麻利的搬起来。

    整个搬迁过程都非常的顺利,在装车的时候工人还就客户的电器做了仔细的保护,陈先生就在旁边看着我们装车和卸车。等到工作全部结束陈先生才说:今天这次搬家才让我知道正规搬家公司就是正规搬家公司,做事不拖泥带水,中间不提任何要求,做事有条不紊,装车先后有序,物品保护得当。总之你们今天的服务我是非常的满意。临走的时候我们还要客户在搬家单上签上姓名以及对我们此次服务是否满意。这样做等我们回到公司就是对我们此次工作的一个交代,也是客户对我们服务的一个肯定。

   虽然我们这样做有些客户不习惯,其实这是对客户负责,既保证的客户的利益也保护了我们的利益,就是有争议我们一切按照事先签好的协议来。这样做虽然有点麻烦,但我相信很多客户都会接受的,你认为呢?

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