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         行业资讯
我们要善于采纳工人的建议
资料来源:石家庄都市搬家网  更新时间:2010-10-18 23:19:02
 

   搬家工人作为搬家公司不可或缺的重要组成部分,更是一个搬家公司最宝贵的财富,一个公司如果有了一支纪律严明、令行禁止、整体素质高、服务态度好的搬家工人无疑在石家庄都市搬家市场里具有很强的竞争力,不但能给公司来来良好的声誉,还能给公司带来潜在的效益。所以很多石家庄都市搬家公司都十分注重工人的培养。但是我们有一点不能忽视,那就是工人的一些建议。好的建议不但给公司带来效益,还能有效的避免一些人为的错误,减少公司的成本,下面的一个例子就是一个很好的证明。

    搬家工人小王在石家庄蚂蚁搬家公司上班已经有三年了,也算得上是一名老员工了,在这三年里小王虽无大功但也无大过,这三年里一直就这么按步就班的工作。那段时间蚂蚁搬家公司的搬家生意一直保持原样,每个月基本上没有多大变化。从回访客户得到的情况来看工人的表现一般。当公司的管理层得知这个情况后在不忙的时候把搬家工人召集到一起,大家一起开个会,集体讨论一下看怎么来调动大家的积极性,提高大家的工作热情和服务水平。小王是第一个站起来说的,他的建议是在搬家工作中对于那些表现好的搬家工人应当给予一定的奖励,对在搬家的过程中给公司带来新客户的搬家工人也应当给予奖励,因为公司有规定搬家工人不能在搬家过程中加钱,大家都拿一些死工资积极性当然不高。在得到公司的奖励之后工人的积极性提高了,服务水平也一样的提高了。这样一来公司虽然支出要多一点,但是这样一来带来的好处也是显而易见的。小王的建议得到了大家的共鸣,最后公司决定小王的这个建议先试用六个月,如果取得好的效果将在石家庄都市搬家公司所有的分公司里面推广。

      如今小王提出的建议实施已经有六个月了,这六个月来公司的运营情况良好,从回访的情况来看客户的反响也不错,客户投诉的现象跟去年同月相比下降了近一半,虽然公司的成本增加了,但是公司的效益却明显增长了,特别是老客户增长的最为明显。可以说小王的这个建议为我们石家庄蚂蚁搬家公司带来的效果是名利双收。

     一个公司在给员工好的工作空间的同时还应该给予员工建议权,要知道是他们长期工作在一线,也只有他们知道客户最需要什么?最讨厌什么?然后再把他们的建议落到实处,这样一来不断增强公司的整体实力和凝聚力,更让公司有了长足的发展动力,才能在石家庄都市搬家公司里面傲立船头。

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