石家庄都市搬家公司电话  
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         行业资讯
搬家途中损坏客户的东西,石家庄都市搬家公司该怎么来赔偿?
资料来源:石家庄都市搬家网  更新时间:2011-3-4 8:00:02
 

      在搬家的过程中有些事情是我们不能预料的,为了保证客户的物品能够安全的到达目的地,在装车的时候我们搬家公司一般安排的都是装车经验非常丰富的工人,同时对客户的一些易花和易碎的东西进行必要的保护。虽然保护措施我们做到位了,但是还是有一些意外事情发生的,象出现这种情况下搬家公司是怎么来赔偿客户呢?石家庄都市搬家公司的做法是这样的。

    首先是再出现问题后公司会立即派出定损人员在短的时间里到客户家里,查看现场,在确定了是工人的责任后我们会和客户沟通如何来赔偿和维修,只要是有维修价值并取得客户同意的我们会维修好客户的物品,保证能正常使用。如果是完全损坏的我们会根据客户物品的使用年限来作出赔偿,而不是客户当时买的是多少钱现在就应该赔多少钱,一件旧东西和一件新东西的价格是不一样的。我们在处理这样的事情的时候有时候还会请警察来,毕竟争吵是解决不了任何问题的,解决问题的好办法就是商讨。

   再就是客户家里的易碎物品我们是不包赔偿的,但在搬家前工人一定要跟客户说清楚,如果没有说清楚那么责任将由我们来承担,而对于客户家里的一些贵重物品客户一定要提前告知,并买好相应的保险,否则搬家公司是不能搬的,因为贵重的东西一旦损坏将是不可复制的,其赔偿的价格也不是我们搬家公司能承受得了的。

    我们这么说不是我们在推卸责任,而是在出现问题后要明确责任,如果在出现问题后出现互相推诿就不好了,对客户而言是经济上的损失,对我们,不但经济上受损失,在石家庄都市搬家市场里声誉也将受到很大影响。所以恳请广大客户在搬家前好在搬家前对自己的物品要有底,同时根据物品的特点详细的跟搬家公司说明情况,任何事情都是可以预防的,但一定要提前,到出现问题的时候再去讨论你不觉得晚了点吗?

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