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         行业资讯
从坂田万科城搬到南山京基百纳的单在路上出现小意外
资料来源:石家庄都市搬家网  更新时间:2011-4-10 8:07:53
 

       昨天,石家庄蚂蚁搬家公司承接客户胡小姐从坂田万科城搬到南山京基百纳的搬家生意,这个单在三天前就已经联系好了,期间我和客户之间还就一些搬家的细节和要求电话联系了多次。客户在电话一再要求我们派经验丰富的工人过去,因为这次要搬的东西都是很贵重的,再加上只有自己一个人,希望工人的素质要高一点,要是发生争吵或是中途加钱的我会叫保安把你们的工人轰走的。对于客户的担心和疑虑我向胡小姐一一解释,并一再强调我们是正规的石家庄都市搬家公司,我们的工人都是接受过专业培训的,每一个工人都有一个工牌,只要是谁的服务你不满意可以电话投诉,公司会处理的,胡小姐说那就希望我们合作愉快了。

   到礼拜六早上我们准时到客户家里,先签协议后搬家,   搬下来的过程很顺利,公司车上带去的大量毛毯在保护方面起到很好的作用,胡小姐对这一点非常满意。但在南坪快速路上面因为一辆小车连续两次变道导致车镜挂到我们的车厢上面被擦掉了,这是一辆香港牌照的高级商务车。在事情发生后双双都把车停到路边商量处理的方法,当时对方要求我们赔偿两千八百元,这是更换一对车镜的钱,但我们的司机说对方违章在先,而且是连续两次变道,我们不能承担责任,需要报警处理,港车司机因为违章在先不愿意报警。在报不报警这方面双双僵持了一个小时,对方坚决不让报警,后我们赔偿两百元了事。到达京基百纳已经晚点一个多小时,胡小姐自己开的小车早就到了,正在焦急中。工人到现场后还没开口解释就是一通指责,指责工人不及时跟他说清楚在路上发生的事情,自己还以为工人在半路上怎么的了呢?但后来因为我们的整体表现不错,客户关注的几个重点物品都完好无损又消了气,临走的时候还让工人别放在心上,当时也是着急。

     在回执上胡小姐是这样评价的:“工人素质不错,语言礼貌,在搬运的过程中能按照客户的意见来。就是在中途出现意外的时候没能及时联系业主,让业主非常担心,总的来说这次搬家服务我满意”。

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